El placer del reconocimiento por el trabajo bien hecho
Comenzamos a recibir las recompensas tras mucho esfuerzo...
De verdad que el tiempo vuela, es increíble que estemos a puertas casi de terminar la temporada 2017. Así como quien dice, tan sólo nos queda mes y medio para el cierre. Ahora estamos finalizando octubre y para los días que nos quedan ya, con el ajetreo que llevamos con la instalación de los nuevos bungalows en propiedad, es como si ya nos lo hubiesemos ventilado. Nos quedaría el mes de noviembre con la puesta en marcha de los otros dos bungalows que añadimos para nuestra explotación, con la Behobia de por medio y algún evento más, entraríamos en diciembre con el ansiado puente para que muchos de vosotros podáis disfrutar de alguna que otra escapada y mientras nosotros hacer las últimas tareas antes de cerrar la temporada. Después ya nos tocará pensar en como organizar los planes y los preparativos para realizar nuestro merecido descanso durante ese mes de vacaciones navideñas.
Y es que cuando estás inmerso en el día a día no eres consciente de lo rápido que pasan, los días, los meses, semana santa, la rutina diaria, los meses de verano repleto de turistas, con Zumaia en candelero como destino revelación, llegamos a septiembre aterrizando a un ritmo menos frenético después del gran movimiento que siempre hay en verano, con casi 600 personas diarias en el camping... Y zas! Llega un día que derrepente te das cuenta que en breve ya estamos colgando el cartel de cerrado por vacaciones.¡Es increible!
Para los que nos acabais de conocer, o para los despistados, o para los que sólo simplemente recuerdan las fechas importantes, cerramos el camping de mediados de dicembre hasta mediados de enero.
Este año ha sido de trabajo duro, de compromiso, de metas nuevas, de seguir creciendo, pero no crecer de cualquier manera y esperar a que suene la flauta, sino de crecer con responsabilidad, con humildad, con criterio y buen hacer. Todo esto entre sonrisas y buen rollo, que no es ¡poco! Porque el pequeño equipo que formamos esta familia disfrutamos con lo que hacemos. Nos ha tocado invertir gran parte de nuestro tiempo en proyectos serios donde el cliente final perciba la diferencia desde el minuto uno entre un establecimiento u otro, y se vaya de nuestro camping con la sensación de haber estado en "su casa". Ese es un gran objetivo
Todo esto claro está, tiene un plus más de esfuerzo, pero lo gratificante es que llega un 24 de octubre, tienes una cita importante, para la cual llevas preparandote durante todo el año, con los nervios como si fuera tu primera cita, todo debe estar perfecto. Esa cita es el pasar la auditoria del "Sistema Integral de Calidad Turística Española en Destinos" (SICTED). Todo ha salido como la seda, lo teníamos todo listo y preparado. Con este sello de calidad se acredita y reconoce el esfuerzo junto con el compromiso con la calidad y la mejora continua, a la vez que se distingue a la empresa frente a la competencia. A nivel interno, este distintivo nos ha ayudado a mejorar nuestra gestión, sobre todo con los procesos relacionados con la satisfacción del cliente. Además, hemos incrementado la cualificación de todo el personal mediante un plan formativo.
Queremos agradecer también la asistencia técnica que hemos recibido para la obtención de este sello, que junto con ellos hemos hemos recorrido este pequeño viaje de formación y trabajo durante todo el 2017.
Dentro de nuestros propositos, uno de ellos es mejorar cada día y el haber sido reconocidos con este distintivo de Compromiso de Calidad Turística tras el esfuerzo y la dedicación que le hemos puesto da como resultado ese placer de saber que estamos haciendo las cosas bien y vamos por buen camino.
De todas formas, seguimos con sorpresas y más noticias en esta linea. Todavía no las podemos anunciar pero las tenemos guardadas en la chistera, para seguir informandoos de nuestros progresos cuando llegue la fecha. No falta mucho para ello.
