Nuestros compromisos con la Calidad, el Entorno y el Medioambiente.

Comienzan a llegarnos los sellos de distinción..

Empieza a verse el resultado, tras un largo camino que comenzamos la temporada pasada. Aunque internamente ya sabíamos que esto estaba por llegar, a finales del año pasado no era todavía oficial. Pero ahora, podemos decir y mostrar muy orgullosos, que comienzan a llegarnos los reconocimientos oficiales de los proyectos que hemos estados inmersos en 2016 y 2017.

Desde nuestra apertura hace ya casi tres años, siempre hemos tenido muy presente el medio donde nos encontramos, una zona privilegiada como es el Geoparke de la Costa Vasca. Acorde a esta ubicación, va unida la filosofía del camping, uno de los valores más importante como significa la palabra RESPETO. Respeto tanto a las personas incluídos los niños, los animales y como no puede ser menospreciado, respeto por el medioambiene y cuidado del entorno del Geoparke patrimonio de la UNESCO. 

Para poder disfrutar de la belleza que nos rodea, tenemos muy interiorizado que hay que cuidarla, por ello hemos asumido nuestro compromiso y nuestra labor de transmitir estos valores, para que calen hondo en todos nuestros clientes y que sobretodo acuden a Zumaia para disfrutar de la maravilla que es el Geoparke de la Costa Vasca. Al ser Camping & Bungalows Zumaia un camping orientado a las familias, otro de nuestros pilares de nuestra filosofía es la EDUCACION, es por esto, que nuestra labor continua concienciando y transmitiendo los mismos valores a los más pequeños, a través de nuestras actividades en el miniclub, actividades divertidas para ellos, pero con un gran mensaje de fondo. Así, en un futuro, esos niños que ya serán personas adultas, estén concienciadas de que tenemos que cuidar lo que nos rodea. Sino, mal vamos...

Tras dos años de mejoras y cambios en las instalaciones, Camping & bungalows Zumaia ha obtenido el Certificado oficial de Etiqueta Ecológica Europea ECOLABEL, otorgado por la Viceconsegería de Medioambiente del Gobierno Vasco, hemos conseguido posicionarnos como CAMPING SOSTENIBLE y de Naturaleza. Es el primer camping de Euskadi con sello Ecolabel y el segundo establecimiento dentro del territorio vasco en lograrlo. El certificado correspondiente se lo ha otorgado la Viceconsejería de Medio Ambiente del Gobierno Vasco, al cumplir los criterios de eficiencia energética, sostenibilidad, reciclaje y compromiso con el medio ambiente establecidos por la Unión Europea. El camping ha reducido los consumos de agua (con reductores de caudal y perlizadores en los grifos), electricidad (con tecnología led en farolas y luminarias) y productos estuchados en plástico (en el bar y la tienda). También usa productos químicos de limpieza que cumplen las normas de la Ecolabel y la ISO 14001, agua de lluvia para el riego y aerotermia para generar agua caliente sanitaria.

Aunque somos un camping joven, tenemos muy claro que uno de nuestros objetivos, ofrecer un buen servicio a nuestros clientes y mejorar cada día. Por ello, decidimos trabajar más duro para obtener el Certificado de Calidad Turística. Este sello lo otorga la Agencia Vasca de Turismo BASQUETOUR, que es la antesala de la Q de Calidad.

Con este sello de Calidad Turística (SICTED) se acredita y reconoce el esfuerzo junto con el compromiso con la calidad y la mejora continua, a la vez que se distingue a la empresa frente a la competencia. A nivel interno, este distintivo nos ha ayudado a mejorar nuestra gestión, sobre todo con los procesos relacionados con la satisfacción del cliente. Además, hemos incrementado la cualificación de todo el personal mediante un plan formativo.

Dentro de nuestros propositos, uno de ellos es mejorar cada día y el haber sido reconocidos con este distintivo de Compromiso de Calidad Turística. Tras el esfuerzo y la dedicación que le hemos puesto,nos da como resultado, ese placer de saber que estamos haciendo las cosas bien y vamos por buen camino.

Cabe destacar, que junto a la obtención de estos certificados, hemos obtenido el sello de entidad colaboradora con el Geoparke de la Costa Vasca. Que coinciden en muchos criterios del ECOLABEL, Certificado de Calidad Turística (SICTED) y los valores del propio camping en sostenibilidad y cuidado del medio ambiente dentro del marco en el que nos encontramos (Geoparke).

  De ahí nuestra misión de concienciación a todos nuestros clientes, informarles que cuiden el entorno en su visita, y no depositen residuos en una zona protegida. Con el boom de esta nueva zona turística, es de imprescindible importancia recordar a todos que con pequeños gestos individuales se pueda mantener nuestro libro de la historia de la Tierra lo más limpio y bello posible. 

Con todo esto, no podemos estar más contentos y motivados ya que con casi tan solo 3 años de trayectoria, hemos crecido y avanzado muchisimo.