Condiciones Generales

• LAS PERSONAS MENORES DE 18 AÑOS DEBEN ESTAR ACOMPAÑADAS POR SUS PADRES O TUTORES LEGALES.
• NO SE ACEPTAN RESERVAS DE GRUPOS DE 5 O MÁS ADULTOS (EXCLUYENDO PAREJAS Y FAMILIARES DIRECTOS).
• NO SE HACEN REEMBOLSOS/DESCUENTOS POR LAS INCLEMENCIAS DEL TIEMPO, LAS LLEGADAS TARDIAS NI LAS SALIDAS ANTICIPADAS.

BUNGALOWS

• En julio y agosto la estancia mínima es de 7 noches: de martes a martes, viernes a viernes o de domingo a domingo
• El resto de las temporadas la estancia mínima es de 2 noches
• La hora de entrada es a las 16:00 y la de salida a las 10:30. Según disponibilidad se puede alargar la estancia hasta las 19:00 pagando un suplemento
• Se incluyen sábanas y toallas
• No se admiten mascotas dentro de los bungalows
• A la salida se debe dejar el bungalow limpio y recogido. Se puede contratar un servicio opcional de limpieza del bungalow al final de la estancia por 50€
• Prohibido fumar dentro de los bungalows
• El cliente se hace responsable del buen uso de las instalaciones del camping, así como de todos los elementos y enseres que se ponen a su disposición en el Bungalow.
• A la llegada realizará una preautorización en concepto de fianza de 100 euros en una tarjeta bancaria, para cubrir posibles desperfectos o limpieza que se tuviera que realizar en el bungalow. Dicha preautorización será anulada el día de la salida tras comprobar el estado del bungalow.

Para confirmar la reserva es necesario pagar un anticipo del 40% del importe total de la estancia, en un plazo de 7 días desde la pre-reserva

PARCELAS

• En julio y agosto la estancia mínima es de 5 noches.
• El resto de las temporadas la estancia mínima es de 2 noches.
• La hora de salida es a las 12:00. Según disponibilidad se puede alargar la estancia hasta las 19:00 pagando un suplemento.
• En el camping los perros siempre deben ir atados.

Para confirmar la reserva es necesario pagar un anticipo del 40% del importe total de la estancia, en un plazo de 7 días desde la pre-reserva.

Las presentes Condiciones Generales de Reserva (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL pone a su disposición en su www.campingzumaia.com.

La reserva a través de los sitios web de CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL.

Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, La normativa vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

Información previa a la reserva

CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL informa que el procedimiento de reserva a través de sus páginas web viene detallado en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva.

Asimismo, CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL informa que el usuario puede tener acceso a las condiciones de uso que dispone en la misma web.

Por la reserva con CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL a través de su website, el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y las Condiciones Generales. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL y la contratación por medio de los mismos. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.

Una vez efectuada la reserva el usuario visualizará la confirmación de su reserva en pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de la reserva efectuada. La confirmación de reserva y el comprobante de la reserva (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura.

Oferta de reservas y referencia de precios.

En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL ofrece en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva información sobre todas las posibles reservas, sus características y precios. No obstante, CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar las ofertas que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos y/o servicios ofrecidos en cada momento por la website de CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos y/o servicios mencionados.

Indicación de los precios.

Cada posible reserva ofrecida tendrá indicado su precio y si tiene incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento salvo error tipográfico. Cuando el precio sea diferente por el motivo anteriormente expuesto, CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL lo comunicará al cliente, vía e-mail, antes de proceder el cobro de la reserva.

Disponibilidad.

La disponibilidad de las ofertas ofrecidas por CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL a través de su página web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL actualiza la base de datos periódicamente, la reserva solicitada por el cliente podría estar completa en ese momento. En tal caso, CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de la disponibilidad de la oferta.

Formas de pago.

CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL solicita en las reservas a través de su página web los datos de una tarjeta de crédito, titular de reserva, para garantizar la efectividad de la misma. Le recordamos que el establecimiento efectuará un cargo en su tarjeta de crédito del 40% al realizar esta reserva. En situaciones de "Lista de Espera" la tarjeta se utilizará solamente como garantía. El establecimiento se reserva el derecho a comprobar la validez de la tarjeta de crédito antes de la llegada del cliente. La factura restante correspondiente a la reserva, se saldará directamente en el establecimiento, ya sea en metálico, con tarjeta de crédito o de cualquier otro modo aceptado por el establecimiento.

El cliente podrá abonar el importe de su servicio optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

1. Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

Cancelación de la reserva.

-LA DIRECCION SE RESERVA EL DERECHO A DENEGAR EL ACCESO O PONER FIN A LA ESTANCIA DE CUALQUIER CLIENTE CUYO COMPORTAMIENTO SE CONSIDERE INAPROPIADO Y SIN RECIBIR NINGUN REEMBOLSO AL RESPECTO.

La cancelación de la estancia se podrá efectuar según los siguientes plazos:

En temporada baja/media/alta:

• Con más de 1 mes de aviso: 5% de la cantidad enviada cuando la anulación se haga con más de un mes de antelación
• Con más de 15 días y menos de 30 días a la fecha de entrada: 40% de la cantidad enviada si la anulación se hace con 30 o menos días y más de 15
• Con más de 7 días y menos de 15 días a la fecha de entrada: 60% de la cantidad enviada si la anulación se hace con 15 o menos días y más de 7
• Menos de 7 días: 100% de la cantidad enviada cuando se haga con 7 días o menos

La solicitud de anulación se tiene que presentar por escrito y enviar lo por fax al 943 86 04 75 o al email: reservas@campingzumaia.com.

El usuario deberá pagar la totalidad de la estancia pactada/reservada. En ningún caso se devolverá el importe de los días de la reserva que no haya disfrutado.

La penalización se efectuará al número de tarjeta de crédito facilitada por el usuario en el momento de la reserva.

Cancelación de la reserva por causas de fuerza mayor.

En caso de fuerza mayor y siempre acompañado de un justificante por correo electrónico, el camping ofrece la posibilidad de disfrutar de la estancia reservada en otra fecha dentro del año en curso, sin aplicar ninguna penalización económica, actualizando el precio según temporada.

En caso de anulación de la estancia en la nueva fecha escogida por el cliente, el camping se quedará con el 100% del importe abonado.

Si el cliente no optara por el cambio de fecha y decidiera cancelar la reserva, se le devolvería el importe abonado menos el 5% por gastos de gestión.

El cobro del 5% de gastos de gestión se efectuará al número de tarjeta de crédito facilitada por el usuario en el momento de la reserva.

La solicitud de anulación/modificación de la reserva se tiene que presentar por escrito y enviarlo por email: reservas@campingzumaia.com.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL con CIF B75061721 y domicilio social sito en BASUSTA BIDEA, 16 20750, ZUMAIA (GUIPÚZCOA), con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para utilizarlos para las finalidades mencionadas.

CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico info@campingzumaia.com.

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

Asimismo, CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL tiene su domicilio en GUIPÚZCOA, España.

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos personales serán incorporados a un fichero bajo la responsabilidad de CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL, con la finalidad de poder atender los compromisos derivados de la relación que mantenemos con usted.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento mediante un escrito a la dirección: BASUSTA BIDEA, 16 20750, ZUMAIA (GUIPÚZCOA).

Si en el periodo de 30 días no nos comunica lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para tratarlos a fin de poder tramitar su facturación.

Asimismo, le informamos que podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de la factura electrónica enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico info@campingzumaia.com.

Le informamos que la aceptación de este medio de facturación implicará el envío de la factura al correo electrónico facilitado. La CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL le facilitará las subsiguientes factura por este medio sin nos indica lo contrario.

Podrá en todo caso revocar el consentimiento prestado a la recepción de la factura electrónica en cualquier momento enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico info@campingzumaia.com.