Condicions Generals

• LES PERSONES MENORS DE 18 ANYS HAN D'ESTAR ACOMPANYADES PELS SEUS PARES O TUTORS LEGALS.
• NO S'ACCEPTEN RESERVES DE GRUPS DE 5 O MÉS ADULTS (EXCLOENT PARELLES I FAMILIARS DIRECTES).
• NO ES REALITZARÀ CAP REEMBORSAMENT NI DESCOMPTE A CAUSA DE CONDICIONS METEREOLÒGICS, ARRIBADES AMB RETARD, NI PER LES SORTIDES ABANS D’HORA.

BUNGALOWS

• Durant el juliol i l'agost l'estada mínima és de 7 nits: de dimarts a dimarts, divendres a divendres o de diumenge a diumenge
• La resta de temporades l'estada mínima és de 2 nits
• L'hora d'entrada és partir de les 16.00 i la màxima de sortida és a les 10.30. Segons disponibilitat es pot allargar l'estada fins a les 19:00 pagant un suplement.
• S'inclouen llençols i tovalloles
• No s'admeten mascotes dins dels bungalous
• A la sortida cal deixar el bungalou net i recollit. Es pot contractar un servei extra opcional de neteja del bungalou al final de l'estada per 50€
• Prohibit fumar dins dels bungalous
• El client es fa responsable del bon ús de les instal·lacions del càmping, així com de tots els elements i estris que es posen a la seva disposició al Bungalou.
• A l'arribada realitzarà una preautorització en concepte de fiança de 100 euros amb una targeta bancària, per cobrir possibles desperfectes o neteja extra que s'hagués de fer al bungalou. Aquesta preautorització serà anul·lada el dia de la sortida després de comprovar l'estat del bungalou.

Per confirmar la reserva cal pagar un avançament del 40% de l'import total de l'estada, en un termini de 7 dies des de la prereserva.

PARCEL·LES

Durant el juliol i l'agost l'estada mínima és de 5 nits.

La resta de temporades l'estada mínima és de 2 nits.

L´hora de sortida és a les 12:00. Segons disponibilitat, es pot allargar l'estada fins a les 19:00 pagant un suplement.

Al càmping els gossos sempre han d'anar lligats.

Per confirmar la reserva cal pagar un avançament del 40% de l'import total de l'estada, en un termini de 7 dies des de la prereserva.

Les presents Condicions Generals de Reserva (d'ara endavant Condicions Generals) regularan la relació comercial que sorgeixi entre CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL i l'usuari o client per la contractació realitzada a través dels formularis que CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL posa a la vostra disposició a la seva www.campingzumaia.com.

La reserva mitjançant els llocs web de CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL suposarà l'acceptació expressa, pel client o usuari de les pàgines, d'aquestes condicions, com també de les condicions d'ús establertes per a la navegació de l'usuari per les pàgines propietat de CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL.

Aquestes condicions són aplicables sense perjudici de l’aplicació de les normes legals sobre la matèria que siguin aplicables per a cada cas.

Les condicions Generals de Contractació regulen la relació de venda a distància entre CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL i l'usuari o client, d'acord amb les estipulacions legals, en especial, la Llei 7/1998, de 13 d'abril, sobre Condicions Generals de Contractació, la Llei 3/2014, de 27 de març, per la qual es modifica La normativa vigent en matèria de protecció de dades de caràcter personal, la Llei 7/1996, de 15 de gener d'ordenació del comerç detallista, i la Llei 34/2002 d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic.

CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL es reserva el dret a realitzar les modificacions que consideri oportunes, sense avís previ, a les Condicions Generals. Aquestes modificacions podran realitzar-se, a través dels seus llocs web , per qualsevol forma admissible en dret i seran de compliment obligat durant el temps en què es trobin publicades a la web i fins que no siguin modificades vàlidament per altres posteriors. Això no obstant, CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL es reserva el dret d'aplicar, en determinats casos, unes Condicions Particulars de Contractació amb preferència a les presents Condicions Generals quan ho considerés oportú, anunciant-les en temps i forma oportuns.

Informació prèvia a la reserva

CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL informa que el procediment de reserva a través de les seves pàgines web ve detallat a l'apartat corresponent per a la formalització de la reserva.

CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL informa que l'usuari pot tenir accés a les condicions d'ús que disposa a la mateixa web.

Per la reserva amb CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL a través del nostre lloc web , l'usuari o client declara expressament conèixer, entendre i acceptar aquestes condicions d'ús i les Condicions Generals. De la mateixa manera l'usuari declara ser major d'edat i tenir la capacitat jurídica i d'obrar necessària per accedir als llocs web de CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL i la contractació per mitjà d' aquests . L'usuari es fa responsable de tractar confidencialment i responsablement la identitat i contrasenya obtingudes al registre com a client, no podent cedir-les a un altre.

Un cop efectuada la reserva l'usuari visualitzarà la confirmació de la reserva en pantalla, i aquesta podrà imprimir com a comprovant de la reserva efectuada. La confirmació de la reserva i el comprovant de la reserva (impressió que fa l'usuari) no tenen validesa com a factura.

Oferta de reserves i referència de preus.

En compliment de la normativa vigent i, especialment de la Llei 34/2002 de serveis de la societat de la informació i del comerç electrònic, CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL ofereix a l'apartat corresponent per a la formalització de la reserva informació sobre totes les possibles reserves, les seves característiques i preus. Tot i això, CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL es reserva el dret a retirar, reposar o canviar les ofertes que s'ofereixen als seus clients a través de la seva pàgina web, mitjançant el simple canvi en el contingut de les mateixes . D'aquesta manera, els productes i/o serveis oferts a cada moment per la website de CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL es regiran per les Condicions Generals vigents en cada cas. Així mateix, l'empresa tindrà la facultat de deixar d'oferir, sense avís previ i en qualsevol moment, l'accés als productes i/o serveis esmentats.

Indicació dels preus.

Cada possible reserva oferta tindrà indicat el seu preu i si té incorporat l'IVA o qualsevol altre impost que, si escau, sigui aplicable. Els preus indicats en pantalla seran els vigents a cada moment excepte error tipogràfic. Quan el preu sigui diferent pel motiu anteriorment exposat, CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL ho comunicarà al client, via e-mail, abans de procedir al cobrament de la reserva.

Disponibilitat.

La disponibilitat de les places ofertes per CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL a través de la seva pàgina web pot variar en funció de la demanda dels clients. Tot i que CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL actualitza la base de dades periòdicament, la reserva sol·licitada pel client podria estar completa en aquell moment. En aquest cas, CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL remetrà un e-mail al client informant-lo de la impossibilitat de la disponibilitat de l'oferta.

Formes de pagament.

CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL sol·licita a les reserves a través de la seva pàgina web les dades d'una targeta de crèdit i el nom del titular de la reserva per garantir-ne l'efectivitat . Us recordem que l'establiment efectuarà un càrrec a la targeta de crèdit del 40% en fer aquesta reserva. En situacions de "Llista d'espera" la targeta s'utilitzarà només com a garantia. L'establiment es reserva el dret de comprovar la validesa de la targeta de crèdit abans de l'arribada del client. La factura restant corresponent a la reserva, es pagarà directament a l'establiment, ja sigui en metàl·lic o amb targeta de crèdit o qualsevol altra manera acceptada per l'establiment.

El client podrà abonar l'import del servei elegint qualsevol de les formes següents. Durant el procés de compra haureu d'indicar la vostra elecció:

1. Targeta de crèdit VISA o MASTERCARD

Totes les operacions que impliquen la transmissió de dades personals o bancàries es fan utilitzant un entorn segur, un servidor basat en la tecnologia de seguretat estàndard SSL ( Secure Sockets Layer ). Tota la informació que ens transmeti viatja xifrada a través de la xarxa.

Així mateix les dades sobre la seva targeta de crèdit són introduïdes directament a la pàgina del banc, al TPV (Terminal Punt de venda del Banc) i no són introduïdes ni registrades a cap servidor de CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL

En pagar amb targeta VISA o MASTERCARD se us sol·licitaran sempre les dades següents: el número de targeta, la data de caducitat, i un Codi de Validació que coincideix amb les 3 últimes xifres del número imprès en cursiva al revers de la targeta VISA o MASTERCARD, oferint, així, més garanties sobre la seguretat de la transacció.

Aquesta forma de pagament és vàlida únicament a la web.

Quan l'import d'una compra hagi estat carregat fraudulentament o indegudament utilitzant el número d'una targeta de pagament, el titular pot exigir l'anul·lació immediata del càrrec. En aquest cas, les corresponents anotacions de càrrec i re abonament en els comptes del proveïdor i del titular s'han de fer com més aviat millor.

No obstant això, si la compra hagués estat efectivament realitzada pel titular de la targeta i l'exigència de devolució no fos conseqüència d'haver-se exercit el dret de desistiment o de resolució i, per tant, hagués exigit indegudament l'anul·lació del càrrec corresponent, aquell quedarà obligat davant de CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL al rescabalament dels dons.

Cancel·lació de la reserva.

-LA DIRECCION ES RESERVA EL DRET A DENEGAR L'ACCÉS O POSAR FI A l'ESTADA DE QUALSEVOL CLIENT DEL QUAL EL COMPORTAMENT ES CONSIDERI INAPROPIAT, SENSE REBRE CAP REEMBORSAMENT Al RESPECTE.

La cancel·lació de l'estada i una possible retribució es podrà efectuar segons els terminis següents:

En temporada baixa/mitjana/alta:

• Amb més d'1 mes d'avís: Devolució d’un 95% de la quantitat pagada. L’establiment es quedarà el 5 % per la gestió quan l'anul·lació es faci més d'un mes d'antelació.
• Amb més de 15 dies i menys de 30 dies a la data d'entrada: L’establiment es quedarà un 40% de la quantitat enviada per la gestió si l'anul·lació es fa amb 30 dies o menys i més de 15.
• Amb més de 7 dies i menys de 15 dies a la data d'entrada: L’establiment es quedarà el 60% de la quantitat enviada si l'anul·lació es fa amb 15 dies o menys i més de 7.
• Menys de 7 dies: L’establiment es quedarà el100% de la quantitat enviada quan es faci amb 7 dies o menys.

La sol·licitud d'anul·lació s'ha de presentar per escrit i enviar-ho per fax al 943 86 04 75 oa l'email: reservas@campingzumaia.com.

L'usuari haurà de pagar tota l'estada pactada/reservada. En cap cas no es tornarà l'import dels dies de la reserva que no hagi gaudit.

La penalització s'efectuarà al número de targeta de crèdit facilitada per l'usuari al moment de la reserva.

Cancel·lació de la reserva per causes de força major.

En cas de força major i sempre acompanyat d´un justificant per correu electrònic, el càmping ofereix la possibilitat de gaudir de l´estada reservada en una altra data dins de l´any en curs, sense aplicar cap penalització econòmica, actualitzant el preu segons temporada.

En cas d'anul·lació de l'estada a la nova data escollida pel client, el càmping es quedarà amb el 100% de l'import abonat.

Si el client no opta pel canvi de data i decideix cancel·lar la reserva, se li tornaria l'import abonat menys el 5% per despeses de gestió.

El cobrament del 5% de despeses de gestió es farà al número de targeta de crèdit facilitada per l'usuari en el moment de la reserva.

La sol·licitud d'anul·lació/modificació de la reserva s'ha de presentar per escrit i enviar-ho per correu electrònic a : reservas@campingzumaia.com.

Segons el que estableix l'article 103 de la Llei 3/2014, de 27 de març, per la qual es modifica el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris, els subministraments de serveis o béns confeccionat d'acord amb les especificacions del consumidor o clarament personalitzats, o que, per la seva naturalesa, no puguin ser tornats o puguin deteriorar-se o es puguin deteriorar o caure.

De conformitat amb el que estableix la normativa vigent en Protecció de Dades de Caràcter Personal, us informem que les vostres dades seran incorporades al sistema de tractament titularitat de CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL amb CIF B75061721 i domicili social situat a BASUSTA BIDEA, 16 20750, ZUMAIA (GUIPÚ compromisos establerts entre ambdues parts. En compliment de la normativa vigent, CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL informa que les dades seran conservades durant el termini estrictament necessari per complir els preceptes esmentats anteriorment.

Mentre no ens comuniqueu el contrari, entendrem que les vostres dades no han estat modificades, que vostè es compromet a notificar-nos qualsevol variació i que tenim el seu consentiment per utilitzar-les per a les finalitats esmentades.

CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL informa que procedirà a tractar les dades de manera lícita, lleial, transparent, adequada, pertinent, limitada, exacta i actualitzada. És per això que CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL es compromet a adoptar totes les mesures raonables perquè aquests se suprimeixin o rectifiquin sense dilació quan siguin inexactes.

D'acord amb els drets que us confereix la normativa vigent en protecció de dades, podreu exercir els drets d'accés, rectificació, limitació de tractament, supressió, portabilitat i oposició al tractament de les vostres dades de caràcter personal així com del consentiment prestat per al seu tractament, dirigint la vostra petició a l'adreça postal indicada més amunt o al correu electrònic info@campingzumaia.com.

Podrà adreçar-se a lAutoritat de Control competent per presentar la reclamació que consideri oportuna.

Així mateix, CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL es reserva la facultat de presentar les accions civils o penals que consideri oportunes per la utilització indeguda del lloc web i continguts o per l'incompliment de les presents condicions.

La relació entre l'usuari i el prestador es regirà per la normativa vigent i aplicable al territori espanyol. Si sorgeix qualsevol controvèrsia, les parts poden sotmetre els seus conflictes a arbitratge o acudir a la jurisdicció ordinària complint amb les normes sobre jurisdicció i competència sobre això. CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL té el domicili a GUIPÚZCOA, Espanya.

De conformitat amb el que estableix la normativa vigent en Protecció de Dades de Caràcter Personal, us informem que les vostres dades personals seran incorporades a un fitxer sota la responsabilitat de CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL, amb la finalitat de poder atendre els compromisos derivats de la relació que mantenim amb vostè.

Podeu exercir els vostres drets d'accés, rectificació, limitació de tractament, supressió, portabilitat i oposició al tractament mitjançant un escrit a la direcció: BASUSTA BIDEA, 16 20750, ZUMAIA (GUIPÚZCOA).

Si en el període de 30 dies no ens comunica el contrari, entendrem que les seves dades no han estat modificades, que es compromet a notificar-nos qualsevol variació i que tenim el seu consentiment per tractar-les per poder tramitar la facturació.

Així mateix, us informem que podreu revocar en qualsevol moment el consentiment prestat a la recepció de la factura electrònica enviant un e-mail a l'adreça de correu electrònic info@campingzumaia.com.

Us informem que l'acceptació d'aquest mitjà de facturació implicarà l'enviament de la factura al correu electrònic facilitat. La CAMPING & BUNGALOWS ZUMAIA SL us facilitarà les subsegüents factura per aquest mitjà sense ens indica el contrari.

Podrà en tot cas revocar el consentiment prestat a la recepció de la factura electrònica en qualsevol moment enviant un correu electrònic a l'adreça de correu electrònic info@campingzumaia.com.